Acerca de nosotros:
Somos GQZ Bearing, una empresa con sede en China, que proporciona rodamientos personalizados para equipos de minería, maquinaria de construcción y aplicaciones industriales de servicio pesado. Hemos desarrollado experiencia en la entrega de soluciones para entornos hostiles, como cargas elevadas, fuertes vibraciones, polvo y corrosión. El control de calidad de nuestra fábrica es sólido y somos lo suficientemente flexibles para satisfacer pedidos personalizados tanto pequeños como grandes.

El cliente:
Nuestro cliente es una empresa brasileña especializada en servicios de equipos de minería, que se centra en la minería de mineral de hierro y el mantenimiento de equipos para proyectos de infraestructura más pequeños. Sus equipos principales incluyen camiones volquete mineros, excavadoras y trituradoras de cono, todos los cuales requieren rodamientos duraderos y confiables para funcionar de manera eficiente en condiciones difíciles.

Cómo nos encontraron:
El cliente nos encontró después de buscar en Google términos como “rodamientos personalizados para equipos de minería” y “proveedores de rodamientos de alta carga.” Visitaron nuestro sitio web, les gustó lo que vieron y se pusieron en contacto para discutir sus necesidades.

Los problemas:
Su proveedor de rodamientos anterior simplemente no era suficiente. Los rodamientos que utilizaban fallaban en condiciones difíciles: mucho polvo, vibraciones y las fuertes exigencias de la minería. Además de eso, los plazos de entrega eran impredecibles, lo que provocaba retrasos en el mantenimiento y quejas de sus clientes mineros. Necesitaban un proveedor que pudiera garantizar entregas confiables, respuestas rápidas y rodamientos personalizados que pudieran soportar las duras condiciones.

Lo que necesitaban:
Necesitaban que proporcionáramos rodamientos personalizados para los cubos de las ruedas de los camiones volquete mineros y rodamientos de giro de excavadoras que cumplieran con los estándares de la industria local en Brasil y se entregaran a tiempo.

Rodamientos a medida para condiciones difíciles:

Después de revisar las especificaciones del cliente y comprender los entornos difíciles en los que trabajan, desarrollamos las siguientes soluciones:

• Rodamientos para camiones volquete mineros:
  Optimizamos el diseño de rodamientos de rodillos esféricos para manejar las altas cargas y las condiciones de choque de los camiones mineros. Estos rodamientos están construidos para durar y mantener los camiones funcionando sin problemas en entornos hostiles.

• Rodamientos para excavadoras:
  Para las excavadoras, nos aseguramos de utilizar un diseño de sellado especial para mejorar la resistencia al polvo y al agua. Esto es crucial para mantener los rodamientos intactos en las condiciones polvorientas y de alta vibración de las operaciones mineras.

• Durabilidad y materiales:
  Seleccionamos acero para rodamientos de alta calidad y utilizamos tratamientos superficiales para aumentar la resistencia al desgaste, lo que proporciona a los rodamientos una vida útil más larga en aplicaciones mineras exigentes.

Prototipado rápido y certificación:

• Entrega rápida:
  Producimos muestras en solo 7 días y las probamos para asegurarnos de que cumplieran con los requisitos del cliente antes de la aprobación final.

• Cumplimiento de los estándares locales:
  Proporcionamos la certificación ISO 9001 necesaria y nos aseguramos de que nuestros rodamientos cumplieran con los estándares de la industria brasileña, lo que facilita y agiliza el proceso de aduanas.

Logística y soporte de extremo a extremo:

• Logística simplificada:
  Proporcionamos servicio puerta a puerta, gestionando todo el proceso logístico, desde el transporte marítimo y el despacho portuario hasta el transporte terrestre, garantizando que los rodamientos se entregaran a tiempo.

• Soporte técnico continuo:
  Junto con los rodamientos, les proporcionamos una guía de instalación y consejos de mantenimiento para que todo funcione sin problemas. Si surgía algún problema, nuestro equipo técnico siempre estaba listo para ayudar con preguntas de instalación o configuración.

Comentarios del cliente:
Después de instalar los rodamientos, el cliente informó operaciones sin problemas, sin fallas tempranas ni tiempo de inactividad. Esto les ayudó a mantener su programa de mantenimiento en marcha, lo que impulsó la satisfacción del cliente con sus equipos de minería.

Qué les gustó de nosotros:
El cliente apreció los rodamientos personalizados por su durabilidad y la rapidez con la que entregamos. Estaban especialmente satisfechos de que entendiéramos su necesidad de tiempos de respuesta rápidos y pedidos personalizados de lotes pequeños.

Relación a largo plazo:
Después del primer pedido exitoso, el cliente realizó un nuevo pedido al por mayor de rodamientos adicionales para dar soporte a más equipos, incluidas trituradoras de cono y cargadores. Ahora hemos construido una asociación a largo plazo, con el cliente realizando pedidos con regularidad. Nos hemos convertido en un proveedor de confianza de rodamientos para equipos de minería para ellos.